Вопросы и предложения
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания в дистанционном порядке?
-
• в Личном кабинете на сайте ООО «ЯГК» и на электронную почту yagc@alrosa.ru — круглосуточно;
• по телефону Контакт-центра ООО «ЯГК» 8-4112-219-797 (доб. 404) в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по якутскому времени (UTC+9).
Как передать показания в очном порядке?
- • в офисе компании по адресу г. Якутск, ул. Орджоникидзе, д. 36/1, 8 этаж, каб. 803-2 – в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по якутскому времени (UTC+9).
Куда звонить, чтобы проверили счетчик на неисправность?
-
Подать заявку на технический осмотр прибора вы можете:
1) через Личный кабинет на сайте ООО «ЯГК»;
2) на электронную почту: yagc@alrosa.ru;
3) через контакт-центр по телефону 8-4112-219-797 (доб. 404);
4) очно – в центре обслуживания потребителей.
В заявке на технический осмотр, ввод в эксплуатацию прибора учета указывается следующая информация:
• сведения о потребителе;
• предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
• тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
• сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
• показания прибора учета на момент его установки;
• дата следующей поверки.
Зачем нужен личный кабинет?
- Личный кабинет для юридических лиц можно использовать для технологического присоединения, удобной передачи показаний, для подачи заявлений на заключение договора энергоснабжения, разрешения возникающих вопросов по поверке приборов учета и т.д. Регистрация в личном кабинете занимает несколько минут, и эти несколько минут избавят от похода в центр обслуживания потребителей и ожидания в очереди, помогут сэкономить время.
